2017-07-27 本日のPOP


実際にヘルプしました

こないだ、画面の拡大方法がわからない!と生徒さんからお電話がありました。

「エクセルかワードですか?」「わからない」

「どんな画面ですか?」「仕事でいつも使ってる不動産の広告」

うーん、わからない。

Windows10で、ネットには正常につながっていることがわかったので、

「クイックアシスト」の出番です!

使い方は別の記事で詳しく書きます。

電話で番号を伝えて、相手に入力してもらい、許可をしてもらえば

リモート操作が可能です。電話越しでの対応にピッタリ。

問題は「Edgeの画面拡大がわからない」ことだったので、

リモート操作しながら電話で教えて無事解決しました。

 

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